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[基本網(wǎng)站建設]_設計網(wǎng)站時如何讓自己想的更多

設計網(wǎng)站用戶體驗的方法

建立正確的用戶體驗模型和溝通渠道 對于產品網(wǎng)站設計本身,用戶體驗網(wǎng)站設計的核心在于 提倡以用戶為中心的網(wǎng)站設計。

當我們設計網(wǎng)站時,我們通常假設使用者會掃瞄網(wǎng)站、考慮每一個選項,然后選擇最好的一個。

事竇上,通常我們都不會選擇最好的一個選項一我們會選擇第一個合理的選 項,這種作法稱之為「將就」。只要我們看見一個連結、似乎 會帶我們找到所需的東西,那我們大概就會點下去。

我觀察這種行為已有多年’但是我讀到了 Ga「y Klein的著作《Source of Power. How People Make Decisions》之后才豁然開朗。Klein花了多年時間 研究自然決策的問題:消防員、飛機駕駛、西洋棋高手與核子發(fā)電廠操作人 員,會怎樣在時間壓力、模糊目標、有限資訊與不斷更動的條件下做出決 定°

Klein的觀察團隊做了第一項研究(關于火災現(xiàn)場的消防隊員),使用的是一般 廣為接受的合理決策模型:面對問題時,收集資訊、找出可能的解答,然后 選擇最好的作法。他們先從假設開始,因為在火災現(xiàn)場的時間壓力,消防隊 員只能比較兩種選擇,這是以保守的方式猜測他們的想法。

結果,消防隊員其實并不會比較任何選擇。他們會采取第一個想到的合理作 法,并迅速在心中檢查是否可行。如果沒有想到問題,那就會采取此行動。

為什么網(wǎng)站使用者不會尋找最好的選擇?

我們通常很忙。就像Klein所指出的,「最佳化很難,也需要很長的時間。 找到可以將就的作法,比較有效率。」

猜錯沒什么大不了。與救火不同,在網(wǎng)站上就算猜錯,頂多是按一下「上 一頁」即可恢復,所以「將就」是更好的作法。(「上一頁」是網(wǎng)站瀏覽器 上最常用到的功能。)

當然,這是假設網(wǎng)站開啟速度很快;如果開得很慢,我們就得更謹慎做出選擇一所以大部分網(wǎng)站使用者都討厭讀取太慢的網(wǎng)站。

謹慎思考并不會增加正確的機率。在設計不佳的網(wǎng)站上,費心去尋找最佳選擇未必有用。這時候,您可能會回頭改用最先猜測的想法,如果有問11再使用「上一頁」按鈕。

猜測比較有趣。猜測比評估省事,而且猜對的話會比較快。猜測也帶有機率的,意味一往往可以帶來一種驚喜的快感。

當然,這并不表示使用者在點選各種選項時從不用大腦。這要取決于他們的思考方式、時間有多急迫以及他們對于網(wǎng)站的信心而定。

論建設網(wǎng)站中網(wǎng)站面包屑的用處及原理。

當我在網(wǎng)站階層結構中感覺迷路時,網(wǎng)站的導航可以告訴我身在何處,作法就像 是購物中心或者國家公園地圖上的「你在這里」標示一樣。在網(wǎng)站上,通常是將我的所在位置于導航列、導航清單或者頁面選單上標示 出來。



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